تقديم الشكوى للجنة: إذا لم تُحل المشكلة بشكل مرضٍ، يمكن للعميل تقديم شكوى كتابية إلى لجنة المنازعات المصرفية.

الخدمات المصرفية الإلكترونية: النزاعات المتعلقة بأخطاء المعاملات الإلكترونية، عمليات الاحتيال، أو الوصول غير المصرح به إلى الحسابات.

هذه الصلاحيات تمنح اللجان القدرة على التعامل بفعالية مع مختلف القضايا المصرفية، مما يضمن حماية حقوق العملاء ويعزز النزاهة والشفافية في القطاع المالي السعودي.

ولا يعتبر قرار المحكم ملزماً، لكنه يأخذ طبيعة التوصية باقتراح لحل النزاع. يستخدم المركز اللغة العربية بشكل أساسي في التحكيم، إلا إذا اختارت أطراف النزاع صراحة استخدام اللغة الإنجليزية.

يقدم المكتب مجموعة واسعة من الخدمات القانونية التي تشمل تمثيل العملاء أمام لجان المنازعات المصرفية وغيرها من الهيئات القضائية والتنظيمية.

متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، تقوم اللجنة بمراجعة الأمر وقد تستدعي الطرفين لجلسة استماع.

- العمليات التي تتم على البطاقة "ائتمانية/صراف" عن طريق جهاز الصرف الآلي أو مكائن السحب الإلكترونية باستعمال الرقم السري الذي لا يعلمه سوى صاحب البطاقة؛ تعتبر صحيحة.

نعم، تلتزم الأطراف المعنية بقرارات لجنة الفصل وفقًا للقوانين والتشريعات السارية في البلاد، والتي تعتبر قرارات نهائية وملزمة قانونيًا.

وتعتبر صلاحيات اللجنة وإجراءاتها من أهم العناصر التي يجب أن يكون المستثمر على دراية بها.

متصل: محامي شركات في الطائف مختص تأسيس شركات ونزاعاتها

يتم إصدار القرار بشكل موضوعي ومنصف ويعلن للأطراف المعنية. هذه الإجراءات تضمن توفير منصة موضوعية وعادلة لحل المنازعات المالية بين المستثمرين والجهات الأخرى.

قرار قضائي رقم (۱۳۲ / ۱٤٤۰) وتاريخ ۲۲ / ۳ / ۱٤٤۱هـ ضد أحد مخالفي نظام مراقبة شركات التمويل

باتباع هذه الخطوات، يمكن تحقيق اتفاقية مالية فعّالة وشفافة، تلبي احتياجات الأطراف وتسهم في حل النزاعات بشكل ناجح.

التوثيق الدقيق: تقوم بتوثيق جميع المعاملات المالية بطريقة دقيقة ومنظمة، مما يساعد في تجنب أي لبس أو خلافات قد تنشأ بسبب تعرّف على المزيد نقص المعلومات أو سوء الفهم.